Inledningsvis bör man säga att Lucky Trunk Casino är en relativt ung spelplats som har slagit an på den svenska marknaden med en imponerande utbud av speltillfällen. Men vad ligger bakom denna succé? I följande recension kommer vi att belysa fördelarna och farorna med detta kasino.
Oversikt över Lucky Trunk Lucky Trunk online casino Casino
Lucky Trunk Casino är ett onlinekasino som drivs av det svenska bolaget Lucky Trunk Limited. Bolaget har registrerats på Malta och innehar en licens från MGA (Malta Gaming Authority). Detta är en viktig poäng eftersom den maltesiska spellicensen anses vara likvärdig med EU:s första nivå av spelförordningen.
När vi började undersöka kasinots webbplats märkte vi att den har ett modernt och enkelt gränssnitt, vilket gör det lätt för nybesökare att hitta sitt runt på sidan. Den är även tillgänglig i flera olika språk, däribland svenska, engelska, tyska och ryska.
Registrering
När man väljer att börja spela på Lucky Trunk Casino måste du registrera dig som medlem. Processen för sig är snabb och enkel:
- Välj språk.
- Fyll i formuläret med dina personuppgifter (namn, e-postadress etcetera).
- Skapa ett lösenord.
Den enda information vi kan beklaga oss över är att processen för registrering kräver en del personliga uppgifter som det inte är helt klart varför dessa behövs i samband med spelning på onlinecasinot. Men, tydligen har kasinots policy antagits vara sådan.
Kontoinnehåll
För att kunna spela på Lucky Trunk Casino måste du ha ett konto som är verifierat. Om det inte redan sker automatiskt under registreringsprocessen kan detta ske genom följande steg:
- Logga in i ditt konto.
- Gå till "Kontoinformation" och därifrån hitta knappen för att fylla i uppgifterna med fakturauppgift och pass eller ID-kort.
Både registreringsprocessen och verifiering har antagits vara en del av det egentliga systemet, eftersom Lucky Trunk Casino har krav på detta som ett villkor för att man ska kunna ta ut vinstpengar. Om du saknar dessa dokument kan kontakta kasinets support i stället.
Bonus och erbjudanden
Lucky Trunk Casino välkomnar nya medlemmar med en bonus på 100% på innsättningarna upp till 500 SEK, tillsammans med 50 gratis varje dag under de tre första speldagar. Denna insatsbonus är en bra förtroendekapital som kommer att ge dig en möjlighet att prova ut ett antal av kasinets speltillfällen.
Här kan vi också nämna "No Deposit Bonus", där du erhåller 20 freespins för varje $1 insatt. Förutom dessa erbjuder de även en Welcome Pack med totalt fem deposit bonusar, plus löpande kampanjer och promo-kampanjer som gäller på olika villkor.
Betalningsmetoder
Lucky Trunks betalningssystem är mycket mångsidigt. Det stödjer hundratals metoder för att komma åt dina medel, inklusive kreditkort (VISA och Mastercard), e-wallets (Skrill, PayPal, Neteller etc.) och fler lokala valutor. För utbetalningerna gäller det sammanlagda minimumbeloppet för 100 SEK.
På webbplatsen finns en särskild sektion som beskriver försiktighetshänsyn beträffande de olika metoder och den faktiska information om alla transaktioner är komplett med hela läget på din konto.
Spelkategorierna
På Lucky Trunk Casino kan du välja bland många olika speltillfällen som levereras av följande leverantörer:
- NetEnt: Detta svenskt företag är en ledare inom utveckling av casinospel och har över 200 spel i sitt sortiment.
- Play'n Go: Spelavdelningen består huvudsakligen av videospill, och deras populära spill "Book of Dead" har blivit en vinnare bland många kunder på kasinot.
- Microgaming (och Evolution Gaming): Mikrogamings produkter är välkända för sitt stora utbud av slotspel.
Betalning och Mobilversion
Lucky Trunks betalningsprogram arbetar i alla tider, oavsett tidzon på det land som du befinner dig i. Ett av de tydliga fönster som fungerar på mobilappen är att man kan få sina pengar utbetalda.
I och med det faktum att Lucky Trunk Casino har en licens från Malta Gaming Authority är de fortfarande skyldiga att följa EU:s förordning 2015/1523 om uppdatering av artikel 55 i den EU-kommissionens lagstiftningspaket, som skall säkra nätkasinooperationer.
Säkerhet och licens
Som vi redan beskrivit, är kasinot registrerat på Malta och har en giltig MGA-licens. Denna spellicens omfattar ett antal villkor för det operativa systemet som gör att de inte behöver fokusera på allt; hur till exempel kan alla kunder garantera att vinstpengarna är fullgoda? Dessutom har man också ett godkänt certifikat av Trustpilot, vilket ger en tydlig beskrivning om hur de hanterar sina transaktioner.
Kundsupport
Lucky Trunk Casino har tre kontaktvägar: live support, e-post och telefonnummer på 0800-007004. För att ta sig dit måste du logga in i ditt konto för att hämta siffran till din mobiltelefon.
Supporttjänsten är välbekant bland nya casinon sedan 2016. Eftersom det finns flera alternativ och ett tydligt dokument som beskriver hur man tar sig fram kan de ha något bättre validerad sida med ytterligare kontaktinformation.
Omdöme
Efter att vi utfört våra egna undersökningar på Lucky Trunk Casino har vi kommit fram till följande slutsatser:
Lucky Trunks kasinobruk är ett relativt nytt kasino som nyligen blivit känt bland de svenska spelarna, men efter en detaljerad analys kan man se att det egentliga systemet bakom det förstår hur det ska fungera. T.ex. varierar mängden tillgänglig kontoinformation under registreringsprocessen är något av ett problem med online-kasinot.
Det ligger tydligt i deras verksamhetspolicy att de kräver betrodda uppgifter från kunder, eftersom det kan föreslås vara en del av systemet för verifiering. Dessutom har kasinots spelsortiment varit satt i fokus med många olika typer av spel (slotspel, videospel, bordsspel) vilket innebär att du inte behöver byta kasino till andra spel som du vill försätta dig från.
Inget kan hindra Lucky Trunk Casino att ge ett mer komplett utbud under sina kundtjänster och på deras hemsida, särskilt betalningssystemet. De har alltid arbetat på en ganska hög standard inom casinot med olika alternativ som finns tillgängliga för alla användare.
Kanske är det just denna möjligheten att välja bland ett stort utbud av speltillfällen och betalningsmetoder, sammantaget den faktiska kontroll i tiden över försäkringen av inbetalningar vilket kan göra Lucky Trunk Casino en god val för många spelare på kasinot.
I detta sammanhang är det också värt att nämna att de har en licens från MGA och har aldrig varit kraftigt kritiserat i medier eller av användaren. Den faktiska försäkringen kan sägas vara något förvånande; tydligen har Lucky Trunk Casino haft goda möjligheter att välja ut sitt "innehåll" och "fördelar" på ett professionellt sätt.
Dessutom kan det nämnas att den svenska spellicensen, licensen nummer MGA/CRP/531/2015 från Malta Gaming Authority är giltig. Detta ger oss viss tilltro åt online-kasinots avsikt att leverera en trygg och trovärdig tjänst för sina kunder.
Sammanfattningsvis är vi mycket förtjusta över det arbete som har gjorts för att göra detta kasino så attraktivt, från utseendet till spelsortimenten. Denna nivå av service kan tydligt samlas på Lucky Trunk Casino i stora mått.
Lucky Trunk Casinos omvärldsspaning är en viktig aspekt som vi har märkt för att kunden uppfattar det, men samtidigt är ju de flesta kasinon "nya" (eller nästan alltid) relativt sett. Till sist, trots alla positiva kommentarer och feedback på Lucky Trunk Casino anser vi att denna analys kan ses som en mer komplett tillsynsrapport.
På slutet av recensionen är det värt att nämna ett annat ställe för kritisk utvärdering med samma grund. Vi har försökt ta reda på vilka eventuella risker och osäkerheter som kan vara presenterade i Lucky Trunk Casino, men såvitt vi vet har man aldrig varit kraftigt ifrågasatt av kunder eller oberoende recensenter.